1. Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Suchmaschinen und unser Suchalgorithmus belohnen gute Texte. Deswegen erhöhen gute Beschreibungen die Wahrscheinlichkeit, dass ein potentieller Kunde auf Ihr Angebot klickt.

2. Konversion erhöhen

Angenommen ein potentieller Kunde hat auf Ihr Angebot geklickt, dann wollen Sie ihn jetzt auch dazu bringen Ihr Angebot zu buchen!

Wie schreibt man gute Beschreibungen?

1. Gute Schlagwörter benutzen

Versetzen Sie sich in die Lage ihrer Kunden. Benutzen Sie allgemeine Schlagwörter wie “Tour”, “Ausflug”, “Erlebnis” und Schlagwörter, die besonders für Ihre Angebote relevant sind. Wenn Sie Beispiel einen Helikopterflug anbieten, benutzen Sie Schlagwörter wie “Rundflug” oder “aus der Luft”. Sie können hierfür gut Google Insights for Search zur Hilfe nehmen.

2. Beschreiben Sie nicht das Produkt, sondern das Erlebnis

In der Reisebranche geht es immer darum dem Kunden einen Traum zu verkaufen. Deswegen klingt zum Beispiel “Besuchen Sie die Grosse Mauer von China” weniger überzeugend wie “Besteigen Sie die Grosse Mauer und lassen Sie sich in die Zeit der grossen Kriege im alten China versetzen als Barbaren in das Reich der Mitte einzudringen versuchten”.

3. Schreiben Sie eine detaillierte Beschreibung

Würden Sie ein Auto kaufen, das 5000 Euro kostet und die Beschreibung nur aus 3 Sätzen und ein paar Stichpunkten besteht? Niemand möchte einen Roman lesen, aber von unserer Erfahrung her sind 80% aller Tourbeschreibungen eher zu kurz als zu lang.

4. Heben Sie die Höhepunkte Ihrer Angebote hervor

Ein Trick aus der Beratungsbranche: Erst sagt Ihnen der Berater, was er Ihnen sagen wird; dann sagt er Ihnen, was er eben Ihnen versprochen hat zu sagen, und schliesslich sagt er Ihnen, was er Ihnen soeben gesagt hat. Höhepunkte dienen dazu Ihre Produktbeschreibung zu bekräftigen. Wenn Kunden Angebote untereinander vergleichen, werden Sie vor allem die Höhepunkte (und natürlich den Preis) im Kopf behalten.

5. Benutzen Sie alle verfügbaren Felder

Dienstleistungen online zu kaufen basiert auf sehr viel Vertrauen. Wenn Sie Ihrem Kunde also mehr Informationen geben, wird er eher dazu geneigt sein Ihre Angebote zu buchen. Versuchen Sie deswegen immer alle Felder in unserem Angebots-Wizard auszufüllen.

Der Grund warum Kunden online buchen, ist weil man im Internet Angebote gut miteinander vergleichen kann. Wenn Sie möchten, dass Ihr Angebot aus der Masse herausragt, ist eine gute Produktbeschreibung der erste und wahrscheinlich wichtigste Schritt dahin.

Alle GetYourGuide Tipps ansehen

Hier ein paar Insider Inputs, die Viengmany bei Metaapes gesammelt hat:

1. Um gute Affiliates gewinnen zu können muss man zunächst einmal gut scouten und die zukünftigen Partner anleiten. Inaktive Partner sollten auch immer wieder angesprochen und aktiviert werden.
2. Affiliate Marketing ist kein Billig Kanal und sollte auch nicht als solcher gehandhabt werden. Die Provisionen müssen wettbewerbsfähig sein
3. Affiliates sollten immer mit guten Spezialwerbemitteln versorgt werden werden, beispielsweise Buchungsmasken, XML Schnittstellen, Werbemittel / Landingpage oder Deeplink Generatoren. Wichtig ist, dass Farben, Bilder, Landingpages und Texte auf den jeweiligen Affiliate zurecht geschnitten werden können
4. Produktdaten sollte ein Kunde jeweils per Feed auslesen können
5. Eine Cookie Laufzeit sollte zwischen 30-90 Tage liegen (sprich die Zeit zwischen Kontakt mit Affiliate und Transaktion)
6. Das Unternehmen sollte an alle Affiliates Newsletter versenden (ca. 1-2 mal pro Monat) und dabei über die Wettbewerbsvorteile der neuen Produkte aufklären. Webseiten mit einem besonders ausgeprägtem Affiliate Marketing Anteil betreiben teilweise sogar einen eigenen Blog. Siehe zum Beispiel Jochen Schweitzer.
7. Es müssen klare Regeln für den Partner definiert und Konventionalstrafen vereinbart werden. Beispielsweise darf ein Affiliate nicht über dem Partner Unternehmen bei AdWords bieten und so die Marketing Preise nach oben treiben. Weiterhin müssen Mailings von Affiliate Partnern an Kunden einen klar definierten Rahmen haben.
8. Der Anbieter darf keinen besseren Bezahlungsprozess (z.B. mit eigener Hotline haben) als der Affiliate Partner
9. Affiliate Partner lieben Aufmerksamkeit. Ein erfolgreiches Beispiel ist die Top Affiliate Partner auf Events einzuladen und ihnen neue Produkte vorzustellen

Ein sehr spannendes neues Tool ist “Post View Tracking”. Dabei wird beim Kunden schon ein Cookie gesetzt sobald er nur mit einem Werbemittel auf der Seite eines Affiliate Partners in Kontakt gekommen ist (Beispielsweise er hat ein Banner gesehen). Falls dann ein Kauf zu Stande kommt wird an den Affiliate Partner eine Kommission bezahlt (eine gute Diskussion siehe hier). Das Post View Tracking birgt natürlich auch einige Risiken, beispielsweise eine Überflutung mit Werbemitteln auf der Affiliate Seite, um möglichst viele Cookies setzen zu können. Der Ratschlag von Metaapes zu diesem Punkt ist Post View Tracking nur mit ausgewählten Kunden zu implementieren, Mindestgrössen für Banner festzulegen und Qualitätsstandards zu bestimmen (z.B. Platzierung, Einblendung etc.).

Ein letzter Punkt, der jedoch in seiner Ausführung ein eigenes Thema ist, war das Tracking von Affiliate Kampagnen. Offensichtlicherweise muss jedes Unternehmen, das mit Affiliates zusammenarbeitet eine klare Übersicht über die verschiedenen Vertriebskanäle haben, sodass es zu keiner Doppelvergütung kommt und statistisch signifikante Aussagen über die Leistungen der einzelnen Affiliates gemacht werden können.