Wie Sie Ihre Beispiel Tickets ansehen können

Sobald Sie in der Anbieter-Administration sind, klicken Sie bitte auf “Verwalten” und anschliessend auf “Beispiel Ticket ansehen” bei Ihren jeweiligen Angeboten. Folgen Sie auch den Anweisungen im unteren Bild:

Eines der grossen Vorteile des Internets ist, dass alles messbar ist und die zwei Hauptziele von Online Marketing sind:

1. Potentielle Kunde auf ein bestimmtes Produt treiben (Traffic)

2. Potentielle Kunden in echte Kunden verwandeln (Konversion)

Eine Sache, die wir von Google gelernt haben, ist dass Statistiken ein wertvolles Werkzeug sind. Deswegen haben wir Statistiken für Anbieter auf GetYourGuide möglich gemacht. In diesem Blog Post werde ich erklären, wie es benutzt wird. In einem nächsten Blog Post geht es dann darum, wie Statistiken benutzt werden können, um Buchungen zu erhöhen. (Alle Bilder auf Englisch, aber die Funktionen sind die Gleichen)

Sie erreichen die Statistiken über die Anbieter Administration:

Dort finden Sie nun 3 Tabs:

1. Angebote gefunden: Hier sehen Sie wie oft ein Produkt von Ihnen in Suchresultaten gefunden wurde. Wenn Sie zum Beispiel eine “Sightseeing” Tour in London haben und ein Kunde sucht nach “Sightseeing” in “London” und Ihr Produkt auf der ersten Seite der Suchresultate erscheint, wird das als “gefundenes Angebot” gezählt. Falls sich Ihr Angebot auf der 2. Seite der Suchresultate befindet und der Kunde auf die 2. Seite klickt, zählt das ebenfalls.

(Fahren Sie mit der Maus über die Zeitlinie, um genaue Zahlen für bestimmte Tage anzuzeigen)

2. Aufgerufene Angebote: Hier sehen Sie wie oft Ihre Angebote geklickt und aufgerufen wurden.

3. Gebuchte Angebote: Hier sehen Sie wie oft Ihre Angebote gebucht wurden.

Alternativ können Sie nach bestimmten Angeboten…

… oder einem bestimmen Zeitraum filtern.

Angenommen Sie möchten nun sehen wie oft Ihre Tour “London Sightseeing” zwischen dem 11. und 15. April aufgerufen wurde, würde das wie folgt aussehen:

Baldige Funktionalität: Sehen Sie wie Ihre Konkurrenten abschneiden (mit anonymen Profilen).

Ebenfalls bald: Tipps wie Sie Ihre (1) Produkt-Aufrufe und (2) Buchungen per Produkt-Aufruf steigern können.

Unten sehen Sie wie ein englisches Angebot auf deutsch übersetzt werden kann. Der Ablauf für das Übersetzen in die andere Richtung ist derselbe.

1. Gehen Sie in die Anbieter-Administration und klicken Sie auf Verwalten. Anschliessend klicken Sie auf die Flagge in die Sie Produkt übersetzen möchten.

2. Sobald das Übersetzungstool geöffnet ist, können Sie Ihre übersetzte Produktbeschreibung hinzufügen. Zum Beispiel können Sie den Text einfach aus Ihrem Katalog direkt hineinkopieren.

Alternativ können Sie uns auch Ihre Übersetzungen per E-mail schicken und wir tragen sie für Sie ins System ein.

In Zukunft werden wir noch weitere Sprachen hinzufügen!

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1. Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Suchmaschinen und unser Suchalgorithmus belohnen gute Texte. Deswegen erhöhen gute Beschreibungen die Wahrscheinlichkeit, dass ein potentieller Kunde auf Ihr Angebot klickt.

2. Konversion erhöhen

Angenommen ein potentieller Kunde hat auf Ihr Angebot geklickt, dann wollen Sie ihn jetzt auch dazu bringen Ihr Angebot zu buchen!

Wie schreibt man gute Beschreibungen?

1. Gute Schlagwörter benutzen

Versetzen Sie sich in die Lage ihrer Kunden. Benutzen Sie allgemeine Schlagwörter wie “Tour”, “Ausflug”, “Erlebnis” und Schlagwörter, die besonders für Ihre Angebote relevant sind. Wenn Sie Beispiel einen Helikopterflug anbieten, benutzen Sie Schlagwörter wie “Rundflug” oder “aus der Luft”. Sie können hierfür gut Google Insights for Search zur Hilfe nehmen.

2. Beschreiben Sie nicht das Produkt, sondern das Erlebnis

In der Reisebranche geht es immer darum dem Kunden einen Traum zu verkaufen. Deswegen klingt zum Beispiel “Besuchen Sie die Grosse Mauer von China” weniger überzeugend wie “Besteigen Sie die Grosse Mauer und lassen Sie sich in die Zeit der grossen Kriege im alten China versetzen als Barbaren in das Reich der Mitte einzudringen versuchten”.

3. Schreiben Sie eine detaillierte Beschreibung

Würden Sie ein Auto kaufen, das 5000 Euro kostet und die Beschreibung nur aus 3 Sätzen und ein paar Stichpunkten besteht? Niemand möchte einen Roman lesen, aber von unserer Erfahrung her sind 80% aller Tourbeschreibungen eher zu kurz als zu lang.

4. Heben Sie die Höhepunkte Ihrer Angebote hervor

Ein Trick aus der Beratungsbranche: Erst sagt Ihnen der Berater, was er Ihnen sagen wird; dann sagt er Ihnen, was er eben Ihnen versprochen hat zu sagen, und schliesslich sagt er Ihnen, was er Ihnen soeben gesagt hat. Höhepunkte dienen dazu Ihre Produktbeschreibung zu bekräftigen. Wenn Kunden Angebote untereinander vergleichen, werden Sie vor allem die Höhepunkte (und natürlich den Preis) im Kopf behalten.

5. Benutzen Sie alle verfügbaren Felder

Dienstleistungen online zu kaufen basiert auf sehr viel Vertrauen. Wenn Sie Ihrem Kunde also mehr Informationen geben, wird er eher dazu geneigt sein Ihre Angebote zu buchen. Versuchen Sie deswegen immer alle Felder in unserem Angebots-Wizard auszufüllen.

Der Grund warum Kunden online buchen, ist weil man im Internet Angebote gut miteinander vergleichen kann. Wenn Sie möchten, dass Ihr Angebot aus der Masse herausragt, ist eine gute Produktbeschreibung der erste und wahrscheinlich wichtigste Schritt dahin.

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