Um die Statistik-Funktion zu nutzen, melden Sie sich im Anbieterbereich auf GetYourGuide an und wählen im Menü auf der linken Seite “Statistiken“ aus.

Um Informationen zu den einzelnen Produkten zu erhalten, wählen Sie den Namen des Produkts in der Dropdown-Liste.  Um in der Liste nach einem speziellen Datum zu filtern, wählen Sie einfach ein Startdatum und ein Enddatum.

Durch das Klicken auf die unteren Reiter der Grafik können Sie ebenfalls zwischen verschiedenen Informationskategorien wählen.

Angebote gefunden gibt an, wie oft ein Produkt auf einer Suchmaschinenseite angezeigt wurde. Wenn beispielsweise Ihr Produkt auf der zweiten Seite der Suchergebnisse eines Nutzers angezeigt wird, wird das Produkt nur als “gefunden“ gezählt, wenn der Nutzer bis zu dieser zweiten Seite auf der Suchmaschine durchklickt.

Aufgerufene Produkte zeigt an, wie oft ein einzelnes Produkt von einem Nutzer angesehen wurde.

Gebuchte Produkte informiert Sie darüber, wie oft ein Produkt gebucht wurde.

Sie können auch nachverfolgen wie oft ein Produkt an einem einzelnen Tag angesehen oder gebucht wurde, indem Sie mit dem Mauspfeil auf die einzelnen Punkte in der Grafik gehen. Die Punkte symbolisieren die Tage in dem von Ihnen gewählten Zeitraum.

Was ist die Konversionsrate?

Die Konversionsrate gibt die tatsächliche Anzahl der Buchungen eines Produkts anteilig zu den gesamten Aufrufen dieses Produkts an. Von allen Personen, die mein Produkt angesehen haben, wie viele haben dies tatsächlich gebucht?

Die Rate wird folgendermaßen berechnet: tatsächliche Verkäufe dividiert durch die Aufrufe multipliziert mit 100.

Wenn beispielsweise eine Tour 456 angesehen und 16 mal verkauft wurde, errechnet sich folgende Konversionsrate: 16 / 456 x 100 = 1,79 %

Konversionsrate zwischen 1,6 Prozent und 2,2 Prozent gelten allgemein als sehr hoch.

Warum ist die Konversionsrate bei einem Produkt tief?

Es gibt verschiedene Gründe, warum ein Produkt geringe Konversionsrate naufweist. Sie können die folgende Checkliste nutzen, um zu sehen, ob es Möglichkeiten gibt, die Konversionsrate zu steigern:

• Ist die Tourbeschreibung gut zu verstehen? Eine Tourbeschreibung sollte in einer klaren und gut lesbaren Sprache geschrieben und nicht zu lang sein. Bitte bedenken Sie, dass viele unserer Kunden die Webseite nicht in ihrer jeweiligen Muttersprache anschauen.
• Haben Sie alle Gründe, eine Tour zu buchen, erwähnt? Stellen Sie sicher, dass Sie alle Höhepunkte einer Tour, interessante Merkmale und Details, die Ihre Tour einzigartig machen, hervorheben.
• Haben Sie alle Fragen beantwortet, die ein potenzieller Kunde bezüglich Ihrer Tour haben könnte? Versetzen Sie sich in die Lage eines Kunden – versuchen Sie Fragen vorherzusehen, die ein Kunde beantwortet haben möchte, bevor er eine Tour bucht. Vergewissern Sie sich, dass die Beschreibung informativ ist, Schlüsselwörter enthält und alle Orte auflistet, die während der Tour besucht werden.
• Hat Ihre Tour gute und genügend Fotos? Kunden wollen Fotos sehen und es ist erwiesen, dass gute Fotos die Konversionsrate steigern. Klare und hochauflösende Fotos sind am Besten!

Versuchen Sie Ihre Touren unter den genannten Gesichtspunkten aufzubereiten und verfolgen Sie den Erfolg Ihrer Produkte mit der Statistik-Funktion. Sollten Sie weitere Fragen haben, wird Ihnen Ihr persönlicher Produktmanager bei GetYourGuide gerne weiterhelfen, Ihre Produkte durchsehen und Ihnen selbstverständlich Verbesserungsvorschläge unterbreiten, wie die Konversionsrate gesteigert werden kann.

Mehr Umsatz und Vertrauen durch die “GetYourGuide – Official Supplier Badge”

Offizielle Anbieter und Partner von GetYourGuide profitieren nicht nur von den umfangreichen Leistungen unseres Marketing Supports, sondern haben auch die Möglichkeit auf unser reichhaltiges Sortiment an Marketing Instrumenten zurückzugreifen. Eines der effektivsten Tools stellt die „GetYourGuide – Official Supplier Badge“ dar.  Integrieren Sie Ihre persönliche Badge noch heute und …

Profitieren Sie von der Bekanntheit GetYourGuides

Steigern Sie Ihre Verkaufszahlen

Erhöhen Sie Ihre Kundenbindung

Verbessern Sie Ihre Markenbekanntheit

Die Badge ist einfach in Ihre Website oder E-Mail Signatur zu integrieren und kann, speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten, in zwei Versionen heruntergeladen werden:

Option 1:                                            Option 2:

Sie haben nun die Möglichkeit, in den Tourbeschreibungen statt „Startzeiten“ die Funktion „Öffnungszeiten/Betriebszeiten“ auszuwählen. Dies ist vor allem für unsere Anbieter interessant, die Attraktionen oder Touren anbieten, welche keinen exakten Startzeitpunkt haben, z.B. City Cards, Hop-On Hop-Off Touren, Museen oder viele andere Attraktionen. Sie haben nach wie vor die Wahl, Ihre Kunden über spezielle Tageszeiten oder Datumsangaben für Öffnungszeiten bzw. Betriebszeiten zu informieren – z.B. sind saisonale Öffnungszeiten oder Verfügbarkeiten durchaus möglich. Die GetYourGuide Anbieter-Administration ist in der Lage, verschiedene Öffnungszeiten während verschiedener Termine zu speichern, um Ihnen ein Höchstmaß an Flexibilität zu bieten.

Unser Technikteam hier bei GetYourGuide ist ständig bemüht, unsere Homepage nach den Wünschen unserer Anbieter und Kunden zu verbessern. Wir implementieren regelmäßig Änderungen, d.h. wenn Sie Vorschläge und Wünsche hinsichtlich der Verbesserung unserer Webseite haben, zögern Sie nicht Ihren Produktmanager darüber zu informieren. Wir möchten Ihnen und unseren Kunden die beste und benutzerfreundlichste Lösung bieten. Hierfür sind wir auch auf Ihr Feedback angewiesen, denn nur so können wir uns ständig weiter verbessern.

Bitte beachten Sie: Bitte nutzen Sie die neue Funktion noch nicht für Privattouren mit flexiblen Startzeiten. Wir arbeiten noch an einer technischen Lösung für Privattouren mit kundenspezifischen Startzeiten. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Wie sie wissen läuft bei uns die Auszahlung der Anbieter vollautomatisch. Die netto Preise für sämtliche Touren, die während einem Monat durchgeführt worden sind, werden zu Beginn des Folgemonats direkt auf ihr Bankkonto überwiesen. Sie brauchen uns weder eine Rechnung noch eingelösten Tickets der Kunden zuzusenden, die Briefmarken dafür können sie sich gerne sparen. Die Weihnachtskarte würden wir allerdings gerne weiterhin auf dem Postweg erhalten!

Wir haben in unseren Kundentickets eine neue Sektion hinzugefügt. Da viele unserer Kunden aus Deutschland stammen und daher ein deutsches Ticket brauchen, aber zugleich unsere Anbieter weltweit diese Tickets verstehen müssen, werden kritische Informationen auf unseren Tickets nun beidsprachig angezeigt:

1. Monatliche Überweisungen unabhängig vom Betrag.

2. Keine Gebühren.

Das heisst, ab jetzt gibt es kein PayPal, Moneybooker oder anderen komplizierten Zahlungsmethoden mehr.

Wir bitte daher alle Anbieter, die vorher eine andere Zahlungsmethode gewählt haben, ihre Kontodaten in unserem System einzugeben:

Vor einigen Wochen haben wir “Tags” für unsere Touren und Aktivitäten eingeführt. Damit diese einheitlich vergeben werden, werden die Tags direkt von uns gesetzt. Tags können zum Beispiel sein: “Sightseeing”, “Museum, “Privattour”, etc.

Diese Tags werden dann auf den Touren angezeigt:

Ausserdem können Kunden Touren und Aktivitäten auf GetYourGuide nach Tags filtern und damit Ihre Auswahlmöglichkeiten eingrenzen:

Wichtig:

• Bitte lassen Sie uns wissen, falls Sie Vorschläge für andere Tags für Ihre Touren haben!
• Unsere Tags sind noch nicht überall perfekt vergeben und wir werden die Tags nach und nach weiter verbessern. Wir werden auch mit der Zeit neue Tags hinzufügen um unsere Produkte auch wirklich wahrheitsgetreu darzustellen.
• Noch werden nicht alle Tags auch angezeigt. Wir überlegen zum Beispiel noch wie wir gewisse Tags wie “Privatttour” gut darstellen können.

Rechtzeitig zum Beginn der Sommersaison hat unser IT Team stark an der Webseite gearbeitet um Buchungskonversionen zu erhöhen. Unter anderen wurden folgende neue Funktionen implementiert:

1. Verbessertes Tourprofil mit dem ersten Buchungsschritt direkt auf dem Tourprofil

2. Eine “Kürzlich angesehen” Box hinzugefügt, damit sich Kunden nicht mehr auf der Webseite verirren.

3. Warenkorb für Buchungen.

4. Diverse Texte und Logos hinzugefügt, um das Kundenvertrauen zu steigern.

5. Verbesserte Suche mit AJAX Vorschläge für die “Wo”-Suche (bald auch für die “Was”-Suche).

Und viele andere kleine Verbesserungen wie zum Beispiel stark verbesserte Länder- und Kontinentsseiten sowie viele neue Funktionen in der Mache!

Die vorangehende, neutrale qualitative Prüfung von touristischen Dienstleistungen ist sehr wichtig für die Buchungsentscheidung des Kunden. Aus diesem Grund gibt GetYourGuide seinen Anbietern nun die Möglichkeit auf der eigenen Firmenwebseite die Zugehörigkeit zum GetYourGuide Netzwerk anzuzeigen. Mit dem sogenannten “GetYourGuide Badge”, einem Qualitätssiegel für geprüfte Anbieter auf GetYourGuide, können Sie Ihren Kunden nun diese Qualitätsprüfung demonstrieren und Ihre Buchungsraten erhöhen.

Der GetYourGuide Badge verlinkt direkt auf Ihr Profil bei GetYourGuide wodurch automatisch das Ranking Ihres Profils in der Google Suche und in vorallem in der GetYourGuide Platzierung stark steigt.

So können Sie den GetYourGuide Badge bekommen:

1. Loggen Sie sich in der Anbieter Administration ein

2. Klicken Sie auf den Link “Angebote promoten” (siehe Bild unten)

3. Kopieren Sie den Code in der Box in Ihre Webseite

GESCHAFFT!

Salzburg Sightseeing Tours (GrayLine Salzburg) ist der erste Anbieter, der den GetYourGuide Badge auf Ihrer Webseite anbietet. Die Firma ist eine der führenden Österreichischen Sightseeing Unternehmen und bietet sehr coole Bus Touren durch die Heimatstadt Mozarts an. Hier ist ein Bild des Badges auf Ihrer Webseite.

Aufgrund vieler Anfragen haben wir die Funktion eingefügt, damit Sie die Tickets Ihrer Angebote ansehen und ausdrucken können. Zudem haben wir eine Funktion hinzugefügt, damit Sie Ihre neuen Angebote einsehen können bevor diese von GetYourGuide online gestellt werden.

1. Beispiel-Tickets

Als Beispiel haben wir die Tour “London Sightseeing Tour” erstellt. Um das Beispiel-Ticket für ein Angebot anzusehen, klicken Sie auf “Verwalten” in der oberen Menüleiste und folgen Sie dem Link wie im unteren Bild beschrieben.

2. Vorschau von neuen Angeboten

Nachdem Sie ein Angebote erstellt haben, können Sie sofort Ihr neues Angebot ansehen, wie es auch Ihre Kunden sehen werden. Folgen Sie dazu bitte den Links wie im unteren Bild beschrieben.

So können Sie Ihre Angebote sehen wie es auch Ihre Kunden sehen werden.

Neue Fuktion: Free-sale Buchungen

Was es ist: Anbieter, für die Free-Sale Buchungen aktiviert sind brauchen Buchungen von Kunden nicht mehr zu bestätigen. Normalerweise müssen On-Demand Buchungen innerhalb von 48 Stunden bestätigt werden. Andernfalls verfällt die Buchung. On-Demand Buchungen ist die Standardeinstellung für alle Anbieter.

Wozu die neue Funktion: Viele Anbieter mit hohen Buchungszahlen möchten nicht jede Buchung bestätigen, wenn das Produkt sowieso verfügbar sein wird, wie zum Beispiel Hop-on Hop-off Bus Touren.

Wie Sie die neue Funktion benutzen können: Ausser der Kommissionsrate ist dies die einzige Funktion, die wir für Sie setzen müssen. Schreiben Sie uns eine Email, um Free-Sale Buchungen für Ihre Produkte zu aktivieren. Sobald Free-Sale für Ihre Produkte aktiviert ist, können Sie selber bestimmen welche Ihrer Produkte Free-Sale sein soll. Das bedeutet, dass Sie dann sowohl Free-Sale als auch On-Demand Produkte haben können.

Alle Neuen Funktionen ansehen

Seit den frühen Tagen des Internet vor dem Jahr 2001 Dot-Com-Crash ein großes Problem immer unruhigen E-Commerce: Wie erhalte ich Zahlungen?

Zwar hat sich viel geändert, wie Zahlungen behandelt werden und die allgemeine Bereitschaft zur Zahlung online drastisch erhöht hat, dank der großen Akteure wie eBay und Amazon, möchte ich behaupten, in diesem Blog-Post, dass die Online-Zahlungssysteme, fehlt es an wesentlichen Merkmale, die für die weitere developmet von state-of-the-Art E-Commerce-solutions.The schnelle Wachstum von sozialen Netzwerken und dem überwältigenden Erfolg der Google-AdWords-Programm hat Internet-Pioniere, zu glauben, dass E-Commerce ist ein 90-er Jahre ist und die Zukunft des Web ist in irgendeiner Form von Werbung oder “Premium-Feature” Business-Modell. Ich stimme überhaupt nicht zu. Zumindest der Start-ups, die seit kurzem in Deutschland gesichert und der Schweiz haben meist feste E-Commerce-Business-Modelle. VCs zu haben scheinen eine klare Präferenz zur Transaktion Geschäftsmodelle in diesen Tagen. Schauen Sie sich die neueste Nachkommen von Marc, Alexander und Oliver Samwer’s Rocket Inkubator und Sie werden sehen, eine Vielzahl von 90er-Jahre-Stil E-Commerce-Start-ups rund um gemeinsame Konsumgüter. Ob diese Seiten sind technologisch innovativen (und / oder langfristig erfolgreich) oder nicht, ist eine andere Diskussion, aber es weist darauf hin, dass E-Unternehmen wieder ihren ursprünglichen Ansatz: Verdienen Sie Geld auf den geraden Weg!

Nun, es ist klar, dass die Landschaft hat sich verändert. Spätestens seit Amazon auf dem Weg zu integrieren Drittanbietern auf seiner Website, die Zahlungen sind nicht einfach zwischen Kunden und Lieferanten, wie sie verwendet werden, um im Jahr 1999. Still, Zahlungssysteme wie PayPal. Moneybookers oder Amazon Web Services noch nicht voll angepasst, noch nicht. In meinen Augen die wichtigsten Probleme kleines e-Unternehmen haben derzeit mit den bestehenden Online-Payment-Optionen sind die folgenden:

Der Gateway-Systemen und Entwickler-Frameworks, die sich in einer Website sind immer noch sehr schlecht in der Funktionalität und Flexibilität. Nehmen wir an, Sie haben ein Produkt, für die ein Kunde auf Ihrer Website, aber man braucht, um diese Zahlung im Anschluss an eine Reihe von sekundären Lieferanten an unterschiedlichen Punkten in der Zeit. Man stelle sich einige Unternehmen in Ihrer Supply Chain bricht eine Zahlung, und Sie brauchen, um das Geld-und Stornieren automatisierten Transaktionen … All diese Dinge sind wirklich erwähnten gemeinsamen Sinn für die meisten Internet-Unternehmen (vor allem in der Reise-Raum, in dem jeder verdient Provisionen), aber sehr schwer zu führen in der gegebenen Rahmenbedingungen Zahlung.
Integration von Zahlungs-Schnittstellen in Lösungen von Drittanbietern sind immer noch sehr hässlich und wie Webdesign im Jahr 1995. Ich verstehe, dass es braucht, sicher zu sein, aber man könnte sicherlich eine bessere Arbeit zur Verbesserung des Look-and-Feel. Denn Design und intuitive Benutzeroberflächen sind äußerst wichtig für die Kaufentscheidung.
Die Margen der Payment-Anbieter sind noch völlig unerhört. Zum Beispiel Paypal Provisionen zwischen 3-4% für Kreditkarten-Transaktionen, selbst wenn Sie einen angemessenen Umsatz. Es besteht ein großer Bedarf für eine bessere Bezahlung Lösungen (insbesondere Micropayment), dass die weniger gefährdet als die antiken Kreditkartengeschäft. Und ich meine nicht nur die Zahlung mit Ihrem PayPal-Konto.
Mindestens Paypal gibt bekannt, dass es eine neue, flexible Zahlungs-API in Kürze (siehe Techcrunch Artikel hier). Ob dies ausreichen wird, um neue Innovationen im E-Commerce-Business-Modelle ist noch zu sehen ….