Company Blog – News and Development – GetYourGuide.com

03 Jul 09

Wie baut man ein erfolgreiches Affiliate Partnernetz auf?

Im zweiten Teil des Metapeople Suchmaschinenmarketing Kongresses habe ich einen Talk von Viengmany Vongpraseut gehört. Viengmany arbeitet in der Affiliate Marketing Tochter der Online Marketing Agentur Metapeople namens Metaapes. Die Prinzipien des erfolgreichen Affiliate Marketings sind laut Viengmany relativ offensichtlich, jedoch verstehen viele Anbieter noch nicht sehr gut ihre Affiliate Partner genügend auszureizen und entsprechende Konversionen zu erzielen.

Hier ein paar Insider Inputs, die Viengmany bei Metaapes gesammelt hat:

Um gute Affiliates gewinnen zu können muss man zunächst einmal gut scouten und die zukünftigen Partner anleiten. Inaktive Partner sollten auch immer wieder angesprochen und aktiviert werden.
Affiliate Marketing ist kein Billig Kanal und sollte auch nicht als solcher gehandhabt werden. Die Provisionen müssen wettbewerbsfähig sein
Affiliates sollten immer mit guten Spezialwerbemitteln versorgt werden werden, beispielsweise Buchungsmasken, XML Schnittstellen, Werbemittel / Landingpage oder Deeplink Generatoren. Wichtig ist, dass Farben, Bilder, Landingpages und Texte auf den jeweiligen Affiliate zurecht geschnitten werden können
Produktdaten sollte ein Kunde jeweils per Feed auslesen können
Eine Cookie Laufzeit sollte zwischen 30-90 Tage liegen (sprich die Zeit zwischen Kontakt mit Affiliate und Transaktion)
Das Unternehmen sollte an alle Affiliates Newsletter versenden (ca. 1-2 mal pro Monat) und dabei über die Wettbewerbsvorteile der neuen Produkte aufklären. Webseiten mit einem besonders ausgeprägtem Affiliate Marketing Anteil betreiben teilweise sogar einen eigenen Blog. Siehe zum Beispiel Jochen Schweitzer.
Es müssen klare Regeln für den Partner definiert und Konventionalstrafen vereinbart werden. Beispielsweise darf ein Affiliate nicht über dem Partner Unternehmen bei AdWords bieten und so die Marketing Preise nach oben treiben. Weiterhin müssen Mailings von Affiliate Partnern an Kunden einen klar definierten Rahmen haben.
Der Anbieter darf keinen besseren Bezahlungsprozess (z.B. mit eigener Hotline haben) als der Affiliate Partner
Affiliate Partner lieben Aufmerksamkeit. Ein erfolgreiches Beispiel ist die Top Affiliate Partner auf Events einzuladen und ihnen neue Produkte vorzustellen

Ein sehr spannendes neues Tool ist “Post View Tracking”. Dabei wird beim Kunden schon ein Cookie gesetzt sobald er nur mit einem Werbemittel auf der Seite eines Affiliate Partners in Kontakt gekommen ist (Beispielsweise er hat ein Banner gesehen). Falls dann ein Kauf zu Stande kommt wird an den Affiliate Partner eine Kommission bezahlt (eine gute Diskussion siehe hier). Das Post View Tracking birgt natürlich auch einige Risiken, beispielsweise eine Überflutung mit Werbemitteln auf der Affiliate Seite, um möglichst viele Cookies setzen zu können. Der Ratschlag von Metaapes zu diesem Punkt ist Post View Tracking nur mit ausgewählten Kunden zu implementieren, Mindestgrössen für Banner festzulegen und Qualitätsstandards zu bestimmen (z.B. Platzierung, Einblendung etc.).

Ein letzter Punkt, der jedoch in seiner Ausführung ein eigenes Thema ist, war das Tracking von Affiliate Kampagnen. Offensichtlicherweise muss jedes Unternehmen, das mit Affiliates zusammenarbeitet eine klare Übersicht über die verschiedenen Vertriebskanäle haben, sodass es zu keiner Doppelvergütung kommt und statistisch signifikante Aussagen über die Leistungen der einzelnen Affiliates gemacht werden können.

Gespeichert unter Events, Market intelligence.